1er Baromètre sur les médias sociaux dans le secteur du Travel

Alors que les médias sociaux influencent de plus en plus les internautes dans leurs choix de voyages et de vacances, Easyvoyage et Equaero s’associent pour créer le premier baromètre sur l’intégration des médias sociaux dans les stratégies e-business et marketing des entreprises du secteur.

Face à l’engouement des internautes à partager leurs photos de vacances et leurs avis mais aussi à rechercher des bons plans sur les réseaux sociaux, les entreprises du secteur du voyage réalisent l’importance de ces nouveaux médias non seulement en termes d’audience mais de plus en plus en termes de trafic et de ventes.
Après une phase d’expérimentation, les professionnels du marketing et du e-commerce sont de plus en plus nombreux à reconsidérer leurs stratégies pour intégrer les médias sociaux comme un nouveau levier d’acquisition.

Equaero accompagne depuis plus de 8 ans des sociétés du secteur du voyage parmi lesquelles Easyvoyage, Fastbooking, Rail Europe et Leclerc Voyages, dans leurs problématiques d’acquisition.

Au travers de ce baromètre réalisé en partenariat avec Easyvoyage, nous souhaitons analyser l’évolution des stratégies des entreprises du Travel afin d’accompagner nos clients et les Directeurs e-business, Marketing et Communication des principales sociétés du secteur à optimiser l’intégration des médias sociaux. Nous souhaitons notamment nourrir leur réflexion en leur apportant un éclairage sur les questions suivantes :
- Comment les acteurs du tourisme et du voyage intègrent aujourd’hui les médias sociaux dans leur stratégie marketing et e-commerce ?
- Quels sont leurs objectifs et leur approche stratégique ?
- Quels sont les moyens mis en œuvre et les résultats ?
- Quels sont les challenges à relever en 2012 et les perspectives d’évolution de leur stratégie ?http://www.blogger.com/img/blank.gif


Portail indépendant, Easyvoyage est un site de contenus et services aux internautes, dédié au voyage et animé par une équipe de journalistes experts.

Pour participer à cette étude ou en savoir plus,contactez-nous : contact@equaero.com

Pluie de budgets chez Equaero !

Equaero a le plaisir d’annoncer la resignature de plusieurs contrats annuels avec des clients historiques de l’agence : Yves Rocher, le Groupe Moniteur, Easyvoyage et Fastbooking.

L’agence annonce également l’acquisition de nouveaux budgets avec Arval, le Groupe IPF, The Luxury Wine Club, l’Institut des Hautes Etudes Glion.

Elle collaborera avec tous ces annonceurs sur des problématiques d’acquisition de trafic (SEO/SEA/SMO)

Aon Hewitt est le leader mondial d’externalisation de ressources humaines & de conseil en management

Arval, filiale de BNP Paribas, est une référence mondiale dans le secteur du leasing et de la gestion de flotte automobile.

Le Groupe IPF est un groupe d’école de formation basé à Paris, dans les domaines du marketing, de l’informatique et de la communication, allant du Bac Pro jusqu’au DESS.

The Luxury Wine Club est un site de vente en ligne de vins rares & de prestige.

L’institut des Hautes Etudes Glion est une école basée en Suisse, préparant aux métiers de l’hôtellerie, de la restauration et de l’évènementiel, et qui fait partie du groupe américain Lauréate.

L’Extranet Equaero fait peau neuve

La nouvelle version de l’Extranet d’Equaero est en ligne depuis quelques semaines.
L’occasion pour nous de revisiter cet outil « maison » avec son créateur, Arnaud Vitte, Directeur Associé et CTO de l’agence.


A quoi sert l’Extranet Equaero ?

Notre outil offre 4 principales fonctionnalités :

1- Mesurer le retour sur investissement de toutes les campagnes au clic telles que les campagnes de liens sponsorisées dans le monde (Google, Yahoo, Bing, Yandex, Baidu, Tripadvisor, etc), mais également les campagnes sur Facebook ou les comparateurs de prix (kelkoo, Le Guide, etc …)


2- Evaluer les performances du SEO, notamment en monitorant les positions sur Google, Bing, Yahoo d’un panel de mots clés. Il donne aussi la possibilité d’avoir une vision globale du SEO sur votre site avec le suivi des requêtes (visites, ventes, position, conversion) qui s'accompagne pour les sites e-commerce d’informations sur le chiffre d'affaires généré pour chacune de ses requêtes, sur une période choisie.

3/ Suivre un indice de visibilité pour le SEO, permettant d’avoir l’ensemble des acteurs présents sur une thématique donnée en référencement naturel. Il permet également de voir l’évolution de chaque acteur sur cette thématique.






4/ Gérer l’e-réputation de sa marque. Cette nouvelle fonctionnalité développée en 2011 permet d’évaluer la présence d’une marque sur internet et sur les réseaux sociaux en particulier et de suivre l’évolution de la tonalité des mentions portant sur la marque ou ses produits.





En quoi consiste cette refonte ?

Il s’agit, tout d’abord, d’une refonte graphique et ergonomique améliorant le confort de l’utilisateur mais pas seulement. L’ajout de nouvelles fonctionnalités telles que l’outil d’e-réputation et des données plus complètes en SEO et SEM apportent une réelle plus value à nos clients. Nous avons également porté nos efforts à l’amélioration maximum de la rapidité globale de l’outil.


Quels sont les principaux bénéfices pour le client ?

Notre nouvel outil est tout simplement plus pratique, plus rapide & plus performant. Et les premiers retours très positifs de nos clients en sont la meilleure preuve ☺.

Vous l’avez compris la nouvelle version de l’outil de monitoring d’Equaero ne lave pas plus blanc mais elle en fait plus, pour la plus grande satisfaction de ses clients.

Vous n’êtes pas encore client et vous voulez en savoir plus : contact@equaero.com

Google + est il mort-né ?

Google + est donc désormais accessible pour les entreprises. Alors que certains le donnent déjà pour mort, nous avons choisi de nous interroger sur les retombées positives en termes de trafic de recherche de l’intégration du partage Google + sur votre site.

Tout d’abord, il convient de rappeler que Google intègre le nombre de partage/+1 comme un signe de fiabilité/sérieux d’une page, d’un site. Ainsi cela peut potentiellement avoir une influence sur la totalité des positions du dit site, même si certains petits malins remettent déjà en cause la crédibilité du système via l’achat de google plus ones.

Ensuite, on sait que les + des utilisateurs peuvent potentiellement générer des visites supplémentaires, sachant que les pages approuvées par des internautes de votre réseau Google + remontent plus haut dans vos résultats de recherche. Evidemment, malgré le nombre d’utilisateurs annoncés (+ de 40 millions à ce jour), l’utilisation réelle de Google Plus reste encore très limitée et la facebook dépendance semble être bien loin de s’inverser. Le dernier argument avancé en faveur de Google Plus est donc loin pour le moment de faire l’unanimité.


Par ailleurs, les + 1 apparaissent dans les résultats de recherche. Or plus une page est likée/partagée, plus elle est susceptible d’être cliquée dans les résultats de recherche. Ainsi en améliorant le taux de clic sur les résultats, on est logiquement en capacité de générer plus de visites...

Enfin, et c’est cet argument qui semble le plus probant, Google ne reculera devant rien pour promouvoir son réseau, notamment via ses résultats de recherches organiques. Il y a donc fort à parier, comme le souligne Peter Stringer que les pages de Google Plus Business se feront une place de choix sur la première page de Google sur les requêtes « marque » et ce devant les pages facebook (personnellement c’est le cas, ma page google + est passée devant la facebook). Il deviendra donc nécessaire de les optimiser au risque de laisser certains le faire à votre place.

Alors en conclusion, non Google Plus n’est pas (encore) mort. Bien au contraire. La capacité de contrôle des résultats organiques par Google va en faire un outil incontournable pour les entreprises. Alors notre conseil : n’attendez pas, optimisez dès maintenant vos pages Google Business, même si les retombées en termes de trafic search ou social ne sont pas là pour le moment, il est toujours bon de contrôler un résultat de la première page Google !

7 best practices SMO pour booster son référencement

« La guerre des boutons est le sujet chaud de cette rentrée ». C’est sur ce constat qu’a débuté la dernière conférence du Social Media Club : « Le référencement à l’heure des réseaux sociaux ». Derrière le parallèle opportuniste avec l’actualité cinématographique ce cache une réalité, celle de la prolifération des http://www.blogger.com/img/blank.gifboutons de partage sur internet. Faut-il les intégrer sur les sites ? Quelle est leur incidence sur le référencement?
Dans notre article précédent nous faisions le lien entre SEO et SMO. Aujourd’hui nous vous proposons de revenir sur les enjeux du SMO pour votre référencement et partageons avec vous quelques best practices. L’intégration des boutons et leur impact en font désormais partie.

Quels sont les enjeux ? http://www.blogger.com/img/blank.gifhttp://www.blogger.com/img/blank.gif

L’enjeu de la présence de votre marque sur les réseaux sociaux est avant tout une question de visibilité, de notoriété et de trafic additionnel. Avec respectivement plus de 800 millions et 100 millions d’utilisateurs dans le monde Facebook et Twitter sont devenus des médias incontournables pour les marques.

Ainsi, avec le développement de la présence des marques sur les réseaux et des boutons « share » « Like » « tweet » sur leurs sites, le partage devient une nouvelle source de trafic non négligeable.

Selon l’étude mandatée en juin dernier par ShareThis, le partage permet de générer 10% du trafic mondial.

Même si Google reste de loin la principale source de trafic des sites, Facebook et Twitter sont les leviers d’acquisition de trafic qui montent.
Facebook apporte en moyenne 6 % de l’audience des sites d’information en France et Twitter jusqu’à 4 % aux Etats-Unis.

L’autre enjeu d’une stratégie SMO (Social Media Optimization) efficace est de développer le capital lien.
Plusieurs études réalisées à grande échelle aux Etats-Unis (http://www.seomoz.org/blog/facebook-twitters-influence-google-search-rankings) attestent et mettent enfin en évidence ce que nous avions par ailleurs déjà constaté depuis plusieurs années: en générant des liens, les médias sociaux, aussi bien Facebook et Twitter que les blogs, contribuent non seulement au positionnement des sites mais à une meilleure visibilité de la marque sur les moteurs de recherche.

En termes de visibilité, il n’est pas rare que la page Facebook d’une marque remonte dans les résultats de recherche sur des mots-clés ciblés (longue traine).
Pour ce qui est du positionnement du site, les liens générés sur les médias sociaux sont bien pris en compte par les moteurs de recherche, correspondent aux algorithmes de notoriété des moteurs de recherche et contribuent à un meilleur positionnement. La seule nouveauté est que les moteurs de recherche ont enfin communiqué sur un état de fait que nous étions nombreux à avoir constaté…

Maintenant que cette brèche est ouverte, à nous d’aller creuser et de travailler plus avant sur le sujet. En restant dans la logique des critères éprouvés pour une meilleure visibilité et un bon positionnement, croisons aujourd’hui notre expertise avec de nouveaux constats.

Quelques best practices SMO à retenir

1- Communiquer sur votre présence sur les medias sociaux : Aimer la page Facebook à partir de la Home, « like », « tweet » et « +1 », LinkedIn, lien vers le Blog… Il faut que ça se voie ! Les accès doivent être clairement identifiés, se faire à partir de la Home et surtout être visibles. On évitera un lien en bas de page à côté des mentions légales…
2- Partager: Bouton indispensable sur la Home page mais aussi sur vos pages produits, articles de blog pour faciliter les échanges de vos contenus. Ne pas oublier le bouton Google +
3- Préférer le bouton « share » au bouton « like » de Facebook. Il génère un lien toujours utile.
4- Optimiser vos pages Facebook et Blog pour le SEO : mots-clés, liens, ancres… tout contenu est bon à travailler dans ce sens.
5- Favoriser le partage et le développement de liens par la production de contenus uniques à haute valeur ajoutée et optimisés du point de vue du référencement
6- Promouvoir vos contenus sur les réseaux sociaux pour renforcer leur visibilité et créer des liens vers vos propres contenus et vers des contenus externes de qualité faisant autorité. http://www.blogger.com/img/blank.gif
7- Inciter vos followers, vos fans et les lecteurs de votre blog à laisser des commentaires en leur demandant leur avis et en postant des articles présentant vos opinions pour susciter des réactions.


7 best practices qui ne font pas l’exhaustivité ! Des tips, astuces, trucs qui doivent également être adaptés à chacun.
Pour en savoir plus sur comment développer une stratégie SMO efficace, nous vous invitons à vous inscrire à notre prochaine formation au catalogue de Benchmark Group

SEO et SMO : les « frères amis » du référencement

On partage, on tweet, on aime, on commente, on publie, nous pouvons même « Googler +1 »… le tout offre un nuancier parfois confus entre le Référencement naturel, les réseaux et les medias sociaux, la visibilité et le positionnement. Nous entendons et lisons beaucoup de choses sur le sujet, chaque jour apportant une nouvelle notion et un nouveau langage.

SEO et SMO vivent l’un grâce à l’autre… Et si nous prenions un petit instant pour faire le lien ?

Internet est à tout le monde !

Le plus frappant ces dernières années est la réappropriation du Web par les utilisateurs. Souvenons-nous que les Forums et les Blogs n’ont pourtant jamais quitté le devant de la scène ! En revanche, l’idée de réseau qu’ils supposaient déjà s’est peu à peu élargie et développée. Le processus de recommandation et d’influence existait déjà aussi. Les réseaux sociaux l’ont juste accéléré et déplacé vers un marché de 700 millions de fans pour ce qui concerne Facebook.

Finalement, le plus important, c’est le trafic

Les Médias sociaux sont sans conteste les sites les plus efficaces en termes de temps passé / résultats obtenus au niveau de la génération de trafic sur le site de la marque et sa visibilité globale. Ce trafic généré est le plus souvent de qualité : un utilisateur qui arrive sur le site de la marque en provenance d’un media ou d’un réseau social est déjà à 90% convaincu !

L’enjeu de la visibilité et du SEO est de taille puisqu’ils peuvent générer jusqu’à 60 % du trafic d’un site web.

SEO / SMO : un seul objectif, la VISIBILITE

Search Engine Optimization vs Social Media Optimization: les objectifs restent les mêmes dans les 2 cas. Il s’agit ici de voir et d’être vu.

La première distinction à faire est sans doute la plus importante. C’est celle qui marque la frontière entre visibilité et positionnement. L’idée est simple mais les explications fournies sont parfois confuses et l’amalgame est souvent fait entre Visibilité et Référencement.

Il faut être clair et savoir de quoi nous parlons.

Un site existe, il est indexé et donc référencé. Lorsque l’on parle de « bon » ou « mauvais » référencement, on parle alors de positionnement du site sur les mots-clés stratégiques.

De la qualité du positionnement dépendra donc la majorité du trafic.

Dès lors que l’on parle de visibilité on aborde alors l’idée de présence de la marque, tous supports confondus, en faisant aussi bien des recherches sur son nom que sur des mots-clés ou notions.

En multipliant ces supports nous pouvons arriver au constat qu’une marque peut être visible sans que son site soit bien positionné

Bon alors ? Et ce lien ?

Et c’est ici que se trouve le lien stratégique entre SMO et SEO : appliquer à l’un les bonnes pratiques de l’autre ! Choix des mots-clés, linking, ancres de liens… autant d’ingrédients nécessaires à un bon positionnement en SEO qui sont indispensables à une bonne utilisation des plateformes sociales.

Le SMO consiste alors à utiliser les médias sociaux pour servir la visibilité de la marque. Le positionnement d’un site reste du ressort du SEO, auquel nous pouvons ajouter les actions menées sur un Blog, la diffusion de communiqués etc…

Bien entendu, sur des mots-clés plus concurrentiels le classement des Media sociaux peut être plus lointain (2ème ou 3ème page), mais avec l’effet longue traine c’est se rajouter de la visibilité supplémentaire et des liens bien placés vers le site qui favoriseront un trafic hautement qualifié.

S’il n’y avait qu’une chose à retenir ce serait que pour exister il faut avant tout être visible !